TEL.0852-25-6500
受付時間 9:00～18:00

カスタマーハラスメントへの対応
カスタマーハラスメントに対する基本方針

社内対応
  • カスタマーハラスメントに関する相談窓口を設置します
  • カスタマーハラスメントに関する知識及び対処方法の研修を実施します
  • より適切な対応を実施する為、外部専門家と連携します (警察、弁護士等)

社外対応
  • カスタマーハラスメントに該当する事案が生じた場合、合理的な解決に向けて理性的な話し合いを行い、より良い関係の構築に努めます
  • 悪質なカスタマーハラスメントが継続する場合は、残念ながらお取引をお断りする場合もあります