本研修では、メンタルヘルスおよびハラスメント対応について理解を深めました。
メンタルヘルスに関しては、適度なストレスがパフォーマンス向上につながる点や、
ストレスに負けない体づくりのポイントについて学びました。
また、見過ごされがちな「隠れ睡眠負債」や、日常的にストレスをためないための対策についても理解を深めました。
ハラスメント研修では、主にカスタマーハラスメントへの対応について学びました。
実際にハラスメントを受けた際に備え、社内で判断基準を明確にすることや、
対応方針を統一することの重要性について確認しました。
あわせて、具体的な対応例をもとに、実践的な知識を身につけました。
今後も社員一人ひとりが安心して働ける職場環境づくりに努めてまいります。
